欧拉好猫车主在全国汽车产品缺陷线索监测合作网投诉
欧拉好猫老板投诉自己“好猫”车的系统芯片与宣传不符
老板抱怨说：“我是长城欧拉好猫的老板，通过欧拉官方APP得知了这辆车的宣传。” 欧拉好猫采用高通八核CPU处理芯片，一个640 GPU图形处理器。 不过，提车后使用了一段时间，车上使用的竟然是2016年发布的intel 3940芯片，x86架构，cpu处理能力太低，这明显是与宣传不符的行为，是虚假宣传
投诉车主提供的欧拉好猫参数表
该消费者还提出了自己的要求，“我们将按照有关法律《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十五条的规定要求。
1 .履行初步宣传承诺，为车换芯片、换车机
2 .是消费者购买汽车价款费用的3倍
3 .同时要求车辆开放设置其他车辆，符合中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管合格车辆的APP，目前车辆不能随意设置其他APP，侵犯了消费者的自主选择权。
4 .请求升级软件服务，提供carplay、carlife，可以自由连接手机。
投诉平台称，长城汽车官方于11月17日收到了该投诉
该投诉平台信息显示，该好猫车主孙医生投诉日期为11月16日，长城汽车官方也于11月17日回复了该投诉内容，将尽快联系车主处理相关4S店。
这件事也受到了其他欧拉老板的投诉。 一位车主投诉称，“好猫汽车系统芯片的残次品，用旧英特尔处理器包装宣传为高通八核高性能处理器”，随后车厂方表示，“维护汽车所有权后，官网上出现了此前汽车系统的高通
11月22日，欧拉**终于对此事作出了回应。
欧拉品牌的官方回应
在回答中，欧拉官方表示：“目前正在销售的欧拉猫模型将于2020年11月上市，车上确实没有搭载高通8核芯片。 按照计划，这一配置将搭载在未来车型上，没想到魏臣赶紧把好消息报告给公主殿下，引起了殿下的烦恼。 好心做坏事。 (欧拉品牌称业主为公主殿下) ) ) ) ) )。
因此，欧拉官方提出的解决办法如下：
如果是2021年12月31日前决定的车，将赠送7200元的权益包。
1、车主可以免费升级Carplay和HiCar功能，该功能的研发人员还在研发中；
2、延长2年免费娱乐流量包，满足车内电影音乐需求；
3、提供第一代车主三电终身保修服务。