案发地马鲜生东方懿德店。
入口处有“不能带宠物”的标志。
此外，这位客服负责人还表示，对违反规定的客户，不能训斥、强制措施，只是给与温馨的建议，正面告诉对方应该怎么做，“作为一家服务企业，很难对消费说不”。
柜台在烘焙区。
带入宠物并不少见，但商家不会强行阻止
《上海市养犬管理条例》第23条规定，携犬进入办公楼、学校、医院、体育场馆、博物馆、图书馆、文化**所、候车室、餐饮场所、商场、酒店等，或者乘坐公交、电车、轨道交通等公共交通工具
但尽管有法律法规，但实际上，消费者带宠物去商场、超市、酒店等地并不少见。 家里养了一只小巧的棕色泰迪，江先生说，因为父母很爱他的狗，所以一家人要吃饭，只能点小单间或者农家的菜。 “如果是市内的餐厅，我们就开车去。 下车前把狗放进宠物包里，从电梯进入包里，其实我没意识到我把狗带走了。 进了包之后把狗拿出来。 在自己家订单间不会影响其他客人，所以没有遇到过餐厅方面的阻止。” 但江先生也没有带着狗进入商场或超市，他说：“确实害怕被投诉。”
百货商店也有“禁止宠物进入”的标记。
律师：商家不应该置之不理，而应该坚决说“不”
“超市、商场的经营者往往对养狗人牵着狗入场的违法行为“置之不理”，或者更准确地说，是视而不见。 “在上海翰鸿律师事务所合伙人金玮看来，经营者如此‘放任’，确实也有无奈之举。 它不是执法机构，没有执法权，考虑到经营问题，说“顾客就是上帝”，阻止顾客进口消费最终会影响销售额。
“虽然有相关法律规定，但违法成本很低。 ”金玮律师指出，违反规定，只能携带犬只进入禁止进入的地方或者公共交通工具，不能阻止的，由公安部门责令改正，可以并处20元以上200元以下罚款。
金玮认为，经营者应该基于社会公共秩序和利益、卫生、安全等因素，对携犬入场的消费者态度坚决“不”。 对该消费者不听劝阻的，也要及时报警处理，公安部门介入处理，而不是置之不理。 “《上海市养犬管理条例》有明确的禁止规定，但“禁止”的效果并不完全理想。 其中，有关部门加强巡查，同时也需要多方养犬配合，遵守文明规则非常重要。 ”
客人带着宠物进入餐厅、超市等室内公共场所，你觉得怎么样？
答：坚决反对，宠物不应该进入法律禁止的公共场所
b )不应该进入有食品的地方，其余地方酌情考虑
c )虽然知道自己不能带进去，但无论如何也要带进去。
D :如果主人能监视的话，也可以考虑带进去。
e :狗那么可爱，为什么不能带它去？