日前，导盲犬及其主人被拦在北京地铁10号线金台夕照站外。 由于导盲犬没有戴头套，尽管交涉了7个小时，盲人和导盲犬还是被拒绝进入。 ( 11月21日，法制网)。
从法律上讲，导盲犬因为没有口罩而被拒绝进入地铁也没有问题。《北京市轨道交通运营安全条例》第三十八条规定：“视力障碍人员携带导盲犬进站乘车，应当出示视力障碍证明和导盲犬证。 导盲犬必须戴上导盲鞍和防止伤人的护具。 ”
在面对公共安全时，地铁工作人员选择排除风险。 这是职责范围内的事，不需要承担苛责。 但是，在残疾人的个人需要和一般感情方面，盲人和导盲犬被拒绝了也是无法忍受的。 他们已经失去了光明，我们如何让他们感受到城市的冰冷？
我记得前几天发生了类似的事件。 盲人歌手带着导盲犬进入酒店被拒，很多网友都在思考残疾人权利保障的问题。 此外，许多专家学者呼吁细化法律条款，加强对残疾人权利的立法保护。 但客观地说，法律的完善需要一个漫长的过程，只有经过无数次意见征集、探讨、论证甚至实践，才能真正颁布实施。 那么，在立法之外，应该做些什么来避免残疾人被冷淡地拒绝或被温暖地接受呢？ 问题值得每个人深思。
性情温柔。 我相信国民对残疾人没有绝对的歧视和偏见。 媒体报道的许多辅助性的暖意，就是最好的证明。 但是，对于导盲犬，公众有本能的反对。 这一反弹源于公众缺乏安全感，原因是“狗会伤害人吗”的不确定性。 这是尽管法律赋予盲人携带导盲犬搭乘地铁的权利，但却添加了“给导盲犬戴上导盲鞍和系带”的限制条件的根本原因。
我们有理由相信，报道中的导盲犬不戴口罩一定是有原因的，面对法律的制约，这个问题也并非无法解决。 据此，有关部门可能考虑生产导盲犬一次性头套，每个公共场所放置一些备用，盲人忘记给导盲犬戴时，可以临时使用，减少“协商7小时被拒”的情况发生。 二是在公共场所建设无障碍设施时，可以适当考虑为残疾人和导盲犬预留单独的专用位置，以备不时之需。
这样做可能会“损害”一些人的利益，但关爱残疾人是公众的最低道德底线，应该得到社会的支持。 只要社会能给予残疾人更多的关爱和帮助，尽可能为他们消除自然、人为、道德上的“障碍”，到那一天盲人带着导盲犬进入地铁就不再受限，所有残疾人也能感受到新时代更加温暖的阳光
稿件来源：荆楚网