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36氪首发 - 宠物行业独角兽波奇网入股派多格,布局线下宠物服务

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  被投企业PETDOG成立于2005年,从事包括“PETDOG”宠物店特许加盟、宠物美容师、培训师、营养师等宠物人才的职业培训、自有品牌和生物销售等在内的业务。 帕德格从线上生态起步,全国加盟店超过5000家,开展宠物人才培训已有9年,为行业输出员工数万人,建立了宠物服务领域员工的系统化出口和成长路径。

  宠物行业近年来一直保持着高增长率、千亿级的市场,铲屎官们2018年给宠物的年费用接近4000元。 高增长率同时面临的问题是市场分散,数万家网络宠物店以中小型“夫妻老婆店”为主,店面经营、服务缺乏抗风险能力,消费者在服务专业、标准化、诚信上也存在问题。

  宠物行业离不开服务,无论是独角兽,还是其他创业公司,在线都是不可避免的重要环节。

  对于此次合作,小智的联合创始人兼联席CEO唐颖之表示,线上宠物店已经是红海,合作效率明显高于自己开设线下店。 波奇希望与擅长离线生态的派顿一起,帮助行业整合和升级。

  如前所述,线下宠物店以中小型“夫妻店”为主,利润主要来自服务、商品销售、宠物活体销售三个方面。 其中面临着客户获取效率不足、工作日和周末高低高峰时段问题、店内商品选择、流通效率不足等诸多问题。 对此,唐颖之表示,擅长线上的小不点有机会利用自身的供应链和线上流量优势,提高门店运营效率,具体体现在:

  降低客户获取成本,提高运营效率。 小不点的APP、小程序客户端有巨大的宠物主人,用户可以基于LBS功能搜索附近的宠物服务店,流量可以在线上导入店铺,线上店铺的推送成本得到控制。 另外,网上商店有明显的繁忙时段,周末人很多,工作日很冷清。 通过在线服务预约和报价,以价格为杠杆,最大化门店运营效率。

  商品选择指导。 积累了多年的电子商务零售数据,小袋有大量的数据,提供商店附近宠物饲养者的图像、经济水平、宠物类型、购买记录等,通过数据分析为商店提供更好的宠物商品。 同时,波奇在供应链和品牌合作方的优势还可以丰富商店的商品品类。

  提高转换效率。 宠物消费也是一种情感消费,注重体验的产品,需要专家推荐指导的产品,如宠物服装、宠物保健保健品等,商店作为展示的动力,能让消费者有更好的体验和反馈,很好地弥补电商的短板。

  对小智来说,核心电子商务业务增长迅速,带来了每天物流成本的上升。 与帕德格的合作意味着在全国范围内增加5000多个前置快递和小仓库,用户可以自己提,也可以从店里配送,在一定程度上减少了物流支出。 对于派顿,这将会让服务用户变得更积极主动地等待顾客光临,专业服务人员有机会更深入地介入用户的宠物服务链。 波奇和帕德格也计划建立员工信用评级系统。

  近年来,除了电子商务的主营业务之外,poci在在线渠道行业的上下游也有很多布局。 去年7月,波奇向南京兴牧生物科技有限公司投资千万元介入国内外宠物医药用品、营养保健品代理和渠道销售资源。 同年8月,波奇千万元入股中国大型宠物食品研发和制造商青岛双安生物技术有限公司,参与上游食品研发和生产资源。 同年8月底,波奇与大型宠物医疗连锁集团瑞派签署战略合作协议,将服务触角延伸到医疗市场。

  此次pochi入股派多格也在不断加强宠物线下渠道的壁垒。 双方有望通过优势互补、集约经营、在线互补加持的模式,提高行业整体水平。 对于铲屎官来说,能享受到更方便更专业的服务,反正是件好事。

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