养猫、抽烟，爱猫的人有100种亲近猫的方法。 但是，也可能有一部分是麻木不仁和反感的。 在很多小区，爱猫人士和反对者都曾因为流浪猫而发生过矛盾。 在杨浦区新江湾城街的九龙仓玺园小区，流浪猫泛滥让我有很多烦恼。 不仅在文明建设的实地检查中小区被扣分，小区业主还因为态度的不同分化成了三类人。 三类业主不仅相互不满，而且诉求不同，导致居委会、物业之间产生矛盾，居民对社区工作的支持率显著下降。 但几名有过救助流浪猫经历的居民自发组织了志愿者队伍，运用国际上最流行的流浪猫救助方法TNR (抓捕—不育—释放)，避免流浪猫在小区内发生不和。
图中，一只经过绝育、驱虫的流浪猫爽口，成为爱猫居民的宠物。 (新江湾城街道供图下同) )
玺园是一个绿树成荫的住宅小区，环境优美，很多流浪猫来到这个家。 一些爱猫的人经常在小区的过道和中心庭院等地喂食。 因此，流浪猫聚集得越多，小猫繁殖得越快，有时小区里会同时出现两三只小猫。 残汤、流浪猫粪便甚至尸体不仅影响环境，伤害居民特别是儿童的情况也频繁发生。 一些居民对流浪猫的影响感到头疼，想消灭这些不速之客，这又引发了与爱猫居民的对立，一时之间出现了“爱猫帮养，中立者默默观望，极端者出手”的三级分化现象
流浪猫的难题怎么解决？ 去年秋天，杨劲佳等几名有过救助流浪猫经历的业主自发来到居委会，率先成立治疗流浪猫志愿者团队，提议借助自己的知识和爱心捐款，以此作为杠杆，推动更多居民共同参与科学管理。 在他们的宣传和引领下，新江湾城街道领导居委会，用国际公认的TNR (即逮捕—不孕—释放)方式解决了这个社区的管理难题。
项目开工前，街道会首先搭建沟通平台，矛盾双方的居民代表参加讨论会，了解TNR的概念和意义，听取居民的建议和想法。 在大家的支持下，杨劲佳等人先筹集4000元作为起步资金，先对三四只流浪猫进行绝育手术、防虫等处理，然后在居委会和物业的协助下，安置在地下车库僻静的“爱心中转站”，各种居民业主很快绝育成功的流浪猫半年就达到12只，其中7只经过“梳洗”后，因可爱的身影很快被住在南京最远的爱猫族收养，过上了宠物猫的新生活。
照片显示，整治前后流浪猫和宠物猫，给出环境对比。
流浪猫这一社区管理难题在九龙仓玺园小区顺利解决，居民对社区文明创建的感受度和满意度明显提升，小区在文明创建验收排行榜上进步明显，稳定保持在前列。 受此启发，新江湾城街道今年带领房委、业主TNR自治团队成功对接第三方社会组织，通过更专业的手段维护和提升TNR项目成果，使居民自治成为自治与共治、自治与公益相结合的品牌， 将该项目纳入新江湾城街道年度公益基金项目，辐射新江湾城街道19个居民区，建立志愿者队伍和宠物档案，进一步规范居民文明饲养宠物行为。