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春节宠物寄养价格普涨服务差遭质疑

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  在某个APP,有一家店打着“寄养家庭名额已满”的旗号。 APP剖面图

  对一些市民来说,每次度假外出如何放置宠物成为行程中最重要的课题。 随之,部分电商平台、宠物医院、宠物店推出的宠物寄养服务,以及部分个人和线上销售宠物用品的公司上门喂宠物服务。

  由于担心宠物被关在笼子里,不能适应新的生存环境,今年春节假期,上海的康欣(化名)回老家过年期间,没有把家里的小猫送到宠物店,而是散养在家里。 然后一个月前通过电商平台联系了一家提供宠物快递服务的公司,帮助我照顾小猫。 但2月4日,该公司本应该为康欣家小猫提供第三次喂食服务,却声称人手不够,无人上门。 和康欣一样,春节假期很多网友都有这种遭遇,一些宠物两天缺粮。

  2月6日至8日,新京报调查显示,春节宠物养护市场普遍涨价。 与炙手可热的宠物寄养、上门喂食服务形成鲜明对比的是,不了解宠物寄养资格的春节宠物寄养市场普遍涨价,但提供的服务并不专业。 此外,店家未与宠物主人签订协议,没有宠物健康免疫证明也是一种普遍现象,许多宠物在宠物店遭遇粮食短缺,存在一定风险。

  春节宠物的寄养家庭“一笼难求”

  今年春节是赵江(化名)收养小狗的第一个春节,1月29日,因为单位放假回家,没有宠物寄养经验的他开始寻找提供寄养服务的宠物店和宠物医院。 当天上午,赵江连找了4家店后,得知店内的狗笼已经被预订。 网上也有遇到同样情况的网友投稿抱怨。

  东城区幸福大街一家宠物店的工作人员介绍,店内的篮子在春节假期的前一半就被预订了。 在顾客看管宠物的过程中,宠物被关在独立的笼子里,定期喂粮补水,清扫、消毒粪便,还提供遛狗服务。 遛狗绳和狗食必须由宠物主人准备。 如果宠物主人不放心,店家可以用微信向宠物主人发送宠物生活状态的小视频。

  上述工作人员表示,由于宠物店内的工作人员过年回家,目前他认识的几家宠物店都没有开门营业,而是每天安排工作人员去店内给宠物喂食、浇水,并提供常规的宠物洗澡、理发等服务

  电商平台、APP推出宠物快递服务

  与线下实体店相比,部分电商平台和APP提供的家庭寄养和送餐服务价格略便宜。

  对于上门喂宠物,有受访者表示,即使宠物不被关进笼子,也能在家里自由行走,这再好不过了。但在北京工作的王先生却不这么认为。

  为了春节回重庆老家过年,今年1月,她特意为猫增加了红外线接收摄像头和自动供水机,以便回家期间随时监测猫的动作。 “除了自动供水机以外,我还放了三把猫食。 新年12天的假期足够吃了。 ”

  今年,王先生的另一个朋友也回老家过年了,把自己的猫也送进了老家。 “请看监控录像。 两只猫在床上玩。 我还可以用摄像头通过远程语音与猫交流。 让人感受到主人的存在就会变得活跃起来。 ”

  王先生说,她知道现在网上有专门养宠物的店铺,可以和宠物一起玩,但很担心让陌生人进屋。

  问题1

  寄养家庭不需要签订免疫证或协定

  2月7日,新京报记者走访北京市朝阳区和东城区发现,一些提供宠物寄养的店铺,宠物叫个不停,宠物鉴已经没有粮食、没有水,也没人来照顾。

  东城区幸福大街上的一家宠物店,一个三四十平方米的房间里放着大小五十多个篮子,没有空篮子。 在吵闹的狗叫声中,两只小猫蜷缩着。

  在许多实体店,与互联网平台提供相关服务的商家一样,顾客付费寄存宠物时,店家不要求宠物主人提供宠物健康免疫证。 宠物是否有病,取决于口头沟通和肉眼观察。 对于寄养期间宠物丢失和生病的处理问题,这些商家表示,发生丢失的由商家赔偿,但在此期间生病的,商家可以将宠物送到宠物医院,治疗费用由宠物所有者承担,如果发生急症,责任在于“来这里的宠物都很健康,没有传染病,这个请放心。 ”

  至于提供宠物寄养服务的资质,这些商户尚不清楚。 寄养协议中,一些商家表示可以不签订,但如果顾客要求签订,也可以现在就做。

  问题2

  店里的人不够,宠物都断粮了

  和很多在网上下单、雇人定时喂宠物、陪宠物玩的网友一样,在上海工作的康欣(化名)在这个春节把宠物寄养在家里。 康欣说,距离农历元旦还有一个月的时间,她花了400元在淘宝店的蛋壳宠物用品(上海)有限公司购买了6次上门喂食服务。 “刚开始上门服务,很准时,到了2月4日就上门给我家猫喂了第三次,但谁也没来。 ”

  当时,钧里已经没有猫粮和水了,康欣回复说,已经和店家取得了联系,店家统一安排,安排了人员。 截至当天24时,康欣也没有从自家的监控摄像头上看到有人喂猫。

  监控摄像头里,康欣看到小猫黏在地板上,从来没有力气到处跑。 经过反复催促,第二天店家临时安排人员吃饭。 “这次我急忙添加了猫粮,但我忘了给猫添加水。 ”

  不少网友在微博上表示,不希望使用蛋壳宠物用品(上海)有限公司的上门服务。 “明明有100多次,服务质量却很差。 ”网友蒋先生表示,他也通过电商平台下单雇人给家里喂宠物。 喂食者是商家临时雇佣的,因为其服务不专业,所以把猫砂作为猫的粮食放入碗里,加水。 还有网友发帖称,在一家销售宠物用品的公司,每次都是以159元的价格购买小猫快递服务。 由于商家一天下订单近700人,不足以雇佣临时人员,自己家的小猫曾出现过两天食物短缺的情况。

  权威的说法

  寄养家庭涉嫌违规

  秦肖娜说,大多数宠物店和宠物医院把猫笼和狗笼放在一起是不专业的,只要猫和狗从小一起长大就几乎没问题。 “猫狗的免疫功能不同,如果硬让它们在一起,有可能对双方造成伤害。”秦肖娜认为,宠物寄养市场的良好发展还需相关部门和权威的动物保护组织共同来维护。(

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