导游词：这是一家不太一样的猫咖啡馆。
米亚是“别人家宠物店李莫愁群”的好伙伴，小编平时注意到她在朋友圈里做有趣的活动宣传，亚宠展闭幕当天，小编决定联系米亚地址找店。 下车后，小编按照定位导航总是到爱狗时尚生活馆这家宠物店门口。 无奈之下，编辑打电话询问米亚猫咖啡店的位置，一问才知道主人在爱狗时尚生活馆二楼。
走进爱犬时尚生活馆，爬上不太宽敞的楼梯上楼，打开门一看，编辑发现里面有一个洞。 就在眼前，有一家简单的日系猫咖啡店，让人感到豁然开朗。 整体面积约100平方米，面积不大，但到处都是精致的设计，看起来很舒适。 为了方便想开猫咖啡店的人参考学习，编辑总结了一个有趣的地方：
1、桌布、窗帘、门帘、地垫都选择了统一的日式风格，打开灯看起来很温暖，很快就会烧猫咖啡店的主要风格；
2、猫咖啡店内的桌椅设计充分考虑了猫的本能。 例如，柜台下面这样的架子设计，把剑和麻绳缠在柜台椅子的脚上，在猫追着玩的时候方便爬，便于猫寻找孤独的空间。
3、为了充分利用空间，地面上放置实木榻榻米小茶和草席垫。 从猫的行为学上来说，这样的设计有利于猫与客户变得亲近。
4、木制橱柜藏猫厕所，橱柜设置通风系统。 据悉，为了保证店内没有异味，装修设计时设置了9个通风系统。 米娅说：“店里有无气味直接影响顾客的第一心情，气味管理是基本的工作。 ”。
那么为什么这家漂亮的猫咖啡店躲在宠物店的二楼呢？ 在随后与米娅的对话中，编辑得到了答案。
为什么没有独立的门头？
在经营爱犬时尚生活馆的过程中，考虑到顾客没有休息的空间，2019年4月，米娅和合伙人将二楼升级，改造成一家名为“主人在上”的猫咖啡馆，对两个品牌进行独立经营管理。 这样可以方便客户休息，而且养猫可以吸引更多的潜在客户购买活体猫。 两个品牌独立管理，但业务上也有交叉重叠的部分。 米娅对编辑说：“很多在我们这里买猫的顾客都会去店里洗澡。 店内的浴室业务位于爱犬时尚生活馆一楼。 这个收入是两个品牌分别记账的。 ”。
主人怎么了？
老板怎么了？
在商品零售中，据米娅介绍，“由于空间有限，为了给猫留出足够的活动空间，店内很少摆放货架，大部分商品都放在仓库里。 客户想买商品时，提供3公里以内的免运费服务。 ”小编问米亚的选择逻辑时，米亚说：“任何产品最重要的是产品的质量，每次拿到新产品，都会仔细研究原材料和配比，研究是哪个代工厂生产的。 另外，让自己养的猫品尝一下。 只有真正没有问题的产品才会推荐给客户。 例如，店内的猫砂总是选择4~5种，时间一长，你就知道哪个猫砂好用。 ”
与单一的猫咖啡店不同，主人是猫咖啡店、猫舍和宠物食品的综合体。 与大多数猫咖啡店不同，主人不需要为店内的饮料支付额外费用。 抓住猫支付68元的门票钱，就可以随机选择店内的5种饮料。 这和许多拥有最低饮食消费的猫咖啡店不太一样。 除此之外，老板还可以为养猫的客户提供狼人杀、美人鱼推理等桌游卡片。 大厅设有专用投影仪，可以播放电影和玩游戏。 就像呼啸馆一样。 据米亚先生说，“养猫的时候晚上最多。 相应地，我们发放了38元/人的夜猫子专属通行证，很多年轻人下班后一起来，在这里一起建房、聚会的人也不少。 我们也定期组织主题派对。 例如，我在7月组织了一个女仆装主题派对。 很多人参加了”
据了解，主人经过的活体猫大多来源于家中的猫窝，主要以布偶、短款、短款为主。 米娅说：“因为有养猫的事业，很多客人都在众口相传的情况下来我们这里，有的客人会买猫咖啡店里卖的活体猫。”
所有待售的活体猫都在各自的别墅房间里。 据主编介绍，别墅的高度约为2米左右，有足够的空间移动猫。 据了解，所有的猫都有专门的工作人员喂食，每天擦猫的眼睛，晚上不忙的时候猫们就分开自由活动。
米亚先生这样介绍。 “如果所有的猫都来店里，我们至少观察一个月然后开始销售。 许多猫会对新的环境感到压力，所以需要足够的时间来适应。 我们必须保证交到客户手里的所有猫都是健康的。 不管猫能卖多少，我们都会进行定期随访，掌握猫的健康状况。 此外，还有专门的合作医院，如果猫有健康问题，可以帮助客户寻求更专业的医疗帮助。 ”
米亚先生补充说。 “如果店里有活体猫很少的话，猫别墅室会优先接受会员客户的寄养需求。 每只寄养猫都要进行完整的身体检查，并做好记录报告给客户。 在寄养家庭的时间里，我们也记录下猫每天吃喝的情况，方便了解猫的情况。 ”
与其他收益结构相对单一的猫咖相比，自制宠物是主人最大的亮点。 米娅怎么说？
1、办宠物派对。 米亚表示，“每月主人会为客户举办10次左右的宠物派对，根据客户的配置要求在3000元到20000元之间收费。” 据了解，米亚主要负责宠物派对甜点台和宠物生日蛋糕的制作，如果客户需要鲜花、气球等点缀气氛的道具和拍照，米亚也有专业的合作团队。
米娅这样告诉编辑。 “我自己也是营养师的关系，所有零食的蛋白质、脂肪、纤维素含量都是严格配比的，无论是适口性还是营养性都没有问题。 养猫的很多顾客有时看到店里的猫这么喜欢，就为自己的主人买很多回去。”主人说在上的一款小饼干零食单月就可以售卖300多份。
3、做宠物营养餐。米娅会根据季节气候的变化，结合宠物身体成长所需的营养推出不同的营养餐，自制宠食的原材料和配比都会做相应的调整。
米娅介绍说：“很多客户会来找我们定制营养餐。一般情况下，定制营养餐我们会这样操作：我们会根据医生给出的体检报告来调节宠物的身体情况，比如宠物刚做完绝育或者刚生完小宝宝，再比如宠物心脏不好或者肾脏不好，我们都会根据体检报告制定不同的配方，而且根据宠物品种的不同还要进行区分。”
4、做节日营销。逢年过节，主子在上会推出烘托节日气氛的宠食，比方中秋节推出宠物月饼。米娅介绍说：“中秋节月饼在5月份就开始预售，目前已经预定了800多盒。”
5、做会员客户。每一个会员客户的宠物过生日，主子在上都会免费送一个小生日蛋糕作为生日礼。
据了解，目前主子在上的会员等级主要分为3000元、5000元、10000元三个等级。会员客户除去可以享受免费接送服务外，还可以享受洗澡、美容、寄养、商品上不同程度的优惠。除此之外，会员客户还可以优先参与主子在上组织的携宠旅行活动。米娅告诉小编：“目前主子在上的会员客户已经近5000人，充值等级大部分在3000元。”
当小编问及为什么在不到5个月的时间里，可以吸纳如此多的会员。米娅解释说：“一方面是爱狗时尚生活馆的积累，另一方面是因为我们真的把客户当成朋友，很多客户都是聊天聊出来的，甚至有些人下班就带奶茶找我们玩。”
主子在上不止于此……
在未来，米娅打算将主子在上连锁化，预计会在明年开一家人宠餐厅，这也是为什么从一开始就将主子在上独立管理的原因。米娅告诉小编说：“后续我们还打算做一些宠物周边，目前已经有不少客户在催促我们做这件事了。不过，未来我还是会继续专注于宠食烘培方面，我会在杭州、南京、天津、镇江、兰州陆续开班。”