随着宠物经济的快速发展,宠物店越来越多,但随之而来的纠纷也不断增多,尤其是一些新手铲屎官在饲养宠物的过程中难免会出现一些问题,比如:被咬、生病、丢失等等。
当出现这些情况时,很多铲屎官都会第一时间选择找商家协商解决。但是,并不是所有问题都能通过协商解决的。
那么,哪些情况下,商家需要承担相应的责任呢?今天小编就给大家整理了以下7种常见的宠物投诉类型,一起看看吧~
1. 卖家未告知买家注意事项
2. 买家故意隐瞒病情或病史
3. 卖家出售的物品与描述严重不符
4. 卖家出售的动物为禁养动物
5. 店家出售的动物为非健康犬只
6. 店铺内存在安全隐患
7. 店铺存在欺客行为
1. 卖家未告知买家注意事项
这种情况主要发生在刚接触宠物的铲屎官身上,他们由于缺乏对宠物的认知,很容易因为自己的疏忽导致狗狗受伤或者死亡。
所以,为了避免这类事情发生,建议各位新手主人一定要去正规的宠物店购买,这样不仅可以保证商品的质量,还可以让店主提供更加专业的服务哦。
2. 买家故意隐瞒病情或病史
如果是因为主人为此才导致的纠纷,那么就需要由该顾客来承担责任啦!
不过,有些顾客会利用这一点来讹诈商家。所以,大家一定要注意甄别哦。
3. 店家出售的物品与描述严重不符
这种情况一般出现在那些比较"贪小便宜"的主人家。他们为了省钱而选择一些便宜的商品,结果买回去发现和想象中的不一样。这时候就会找上门要求退钱。
对于此类情况,建议大家在购买前一定要仔细了解商品的相关信息。不要听信卖家的花言巧语。毕竟一分钱一分货,太便宜的往往质量得不到保障。
4. 卖家出售的动物为禁养动物
现在很多人都喜欢在家里饲养一只可爱的猫咪或者小狗。但是在饲养之前,我们一定要清楚自家是否适合饲养这些动物。
如果家中已经出现了相关症状,那就一定不要继续购买了。否则不仅不能解决问题,还会给家里带来更多的麻烦哦~
5. 店家出售的动物为非健康犬只
虽然现在越来越多的人开始喜欢养小型犬,但是大型犬的体型还是比较大的,而且它们的精力也更为旺盛,因此很容易出现意外伤害的情况。
所以在购买的时候,大家还是要尽量选择正规、大型的商店进行交易。千万不要贪图一时便宜,最后后悔莫及哦~
6. 店铺内存在安全隐患
除了以上几种常见的原因之外,还有一些不正规的场所也会给我们的财产安全带来一定的隐患,例如:黑诊所等。
所以大家在平时外出遛狗的时候一定要注意观察周围的环境,避免自己受到伤害。同时也不要忘记定期为爱车做保养工作,以免造成不必要的损失。
7、欺客现象
相信大家都遇到过这样的情形吧?