接诉即办——宠物店长期扰民，执法人员首接负责

　　市民认为，昌平区天通苑五区24号楼1单元底商宠物医院长期存在噪音异味扰民问题，严重影响附近居民正常生活，希望能帮助解决。 昌平区接到投诉后，区生态环境局工作人员第一时间到现场检查、核实情况。 为尽快解决群众诉求，工作人员根据现场情况向宠物医院提出切实可行的整改方案，封闭工作间窗户，采取密闭隔音措施，在有异味的工作间设置排气设施，使排污口远离居民区。 同时，督促经营者加强现场管理，规范经营。 目前，宠物医院的扰民问题已得到解决，市民对处理结果满意。