11月8日，顾老师在杭州的宠物店买了一只蓝色的猫。 不到一周，猫就不见了。
顾老师买猫的店叫绅士名宠，在杭州环站北路。 顾老师买猫花了一千元，另外还花了一千五百八买了相关用品。 顾老师说，自己第一次养猫，养猫的人就跟店里的家教说，到了11月12日，猫突然觉得不对劲，又吐又拉。
顾老师说：“星期五上午，11点多开始异常。 我给他发了微信。 (有什么症状。 )没有精神，不活跃，不想动。 ”
顾老师向店里反映了情况，当时店家回复说不要把猫放出来，不要感冒。 顾老师说，看到店里的人这么说，就不打算带猫去看病，自己开始午睡，睡到下午将近5点。
顾老师：“醒来的时候，看到猫死了，他说猫在生气。 我饲养错了，让我补充500只。 他又给了我一只，说到最后，说晚上来吧，来看看。 ”
顾老师说，根据合同，猫在半个月内死亡，店家应该补充同样价格的猫。
自己确实想养猫，店里可以让他补钱，可以接受，但他选了猫后，店里告诉他这不行，让他等，双方没有达成一致。 之后，他带着死猫去检查了。
顾老师：“宠物医院的检查死于猫传染病。 再找他，他说要赔偿我。 他不给我。 让我等一个星期，推了一把，最后发了微信，后来吵架了，随时来拿，说死也不能找他。 ”
顾老师再次找到了这家店。 老板不在店里。 他给老板打了电话。
顾老师：“(杭州绅士名宠老板)我不是说了我去了吗？ )刚才说的你马上就到了。 请再骂一次)杭州绅士名宠老板)马上就来。 一分钟也不需要。 我来骂你。 )”
过了一会儿，大师到了店里，但拒绝面对镜头。
杭州绅士名宠老板：“一开始，我说猫突然死了。 我说有什么预兆，他说不知道。 我说过死亡原因很多。 (猝死)，既有冻死的可能性，也有死于腹泻的可能性。 有很多原因。 他说他打了那个。 那个也有可能被骂。 ”
顾老师说，猫在床上拉屎时，他只是轻轻打了一下。 店老板说，前区老师没有提供检测报告，他提出补充500元，但后来进行的检测是他批准的，所以不需要另外补充钱，他也告诉顾老师可以再给一只猫。
杭州绅士名宠老板：“我们的猫是自己繁殖的，家里收的，所以我们对卖的猫有一定的保证。 一个月内计算我们的东西。 可能是猫传染病、猫传腹、重大疾病。 我请他星期三来。 我想要这个小的，我说你不活着，必须半夜12点来警察。 前天晚上也来。 我店里的，第一，它是不活的。 一只有点感冒。 另一只决定：“区老师：请处理吧。” 处理需要时间吧。 从星期三到星期六。 ”
店老板说，猫到了，顾老师可以拿去检查。 如果有问题，他也可以承担检查费用，给区老师写协议书。 顾老师不接受，报警，民警赶来双方调解。 经调解，顾老师同意在协议上签名。 另外，据民警介绍，该店经常发生消费纠纷的警察，大多是生病的猫病犬造成的，8月在店门口发布了温馨提示。