宠物店的店头。
赖先生有一只昂贵的布偶猫，他想给自己的宠物播种，生几只小猫。 但是，花了5000元的费用，最终没有成功。 她觉得责任不在自己身上，要求店家全额退还这5000元，但商家以为是有服务的，发生收养费用，要收2000元。 因此，双方发生了争执，连消保委员会都闹了起来。
种5000元失败要求退款
赖是象山人，养了一只布偶猫。 当时花10000元以上买来的。 快到性成熟期的时候，她给自己的宠物猫播种，想着生小猫。 但是象山没有相应的品种，她可以通过朋友的介绍用微信联系宁波市区的惊魂宠物店，在那里提供配种服务。
于是4月，赖先生从象山把布偶猫送到宁波市区播种。 当时支付了5000元的费用。 但是，等了20多天，一点动静也没有，问了店主，对方说品种没有成功。 于是，赖先生说，那就退款吧。 但店主表示，只能退3000元，其他2000元不退。 这样，赖先生不干了。
“我送猫来的时候，对方没有说有其他费用。 我保证了种子会成功。 既然现在没有结果，当然要退款。 而且，对方不能提供交配的视频。 你凭什么扣我2000元？ ”于是她投诉12315消费者维权热线，联系宁波市消保委。
如果猫不合作的话，就要交领养费
“因为我们采取的是自然交配方式，所以猫之间需要建立一定的感情，需要一定的时间。 ”王老师说，赖先生的猫是第一次配种，很不配合，配种的公猫很难接近，所以试了好几次都没成功。
经过调解，店主答应再退1000元