近日，网上曝光成都一家宠物店出售大量患病猫病犬。 该爆料称，他买回的狗不到两天就发病了，随后拿着宠物医院的证明去店家咨询，老板同意退款，但没有收钱。
网络曝光
宠物店出售大量生病的猫病犬
30多人对该店给予了不好的评价
12月16日，网易在成都市金牛区二环路北的一家宠物店出售大量患病猫病犬。 据爆料人透露，他在这家宠物店买回来的狗不到两天就病了。 随后，到宠物医院出具证明去咨询业主。 最终，双方在协议上签字退款，但消费者表示两个星期过去了还没收钱。
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老板应答
24小时内宠物可以生病退货
律师的建议
消费者如何应对
可以向市场监督管理局投诉商家
消费者遇到这样的纠纷该怎么办？ 北京国枫(成都)律师事务所律师刘元涛表示，消费者可以致电市场监督管理局投诉商家的行为，也可以向有管辖权的人民法院起诉。
卖方的说法有法律依据吗？ 刘律师表示，我国目前尚未对活体宠物的买卖行为作出单独规定，一般对活体宠物买卖发生纠纷的，按普通买卖合同纠纷处理，在不违反强制性法律法规、不侵犯他人合法权益的前提下，当事人可以在买卖合同的内容中“对于这一问题，宠物购买者在购买活体宠物时，可以提前与宠物销售者核实是否签订了包含活体宠物售后包返还内容的合同，如果有，可以按照合同内容处理； 该协议内容不包含宠物售后服务约定或者买卖双方对宠物买卖未达成协议的，应当参照民法典有关合同的规定或者消费者权益保护法的规定处理。 ”