导游词
随着中国经济的发展，宠物行业也迅速发展，宠物已经从主人的玩伴变成了精神寄托、生活伴侣，甚至是日常生活中不可缺少的一部分。 如今宠物店也如雨后春笋，方便消费者购买宠物。 不过，不少消费者报告称，原本在宠物店工作很活跃的宠物，买了几天就没了精神，呕吐腹泻而死。 你怀疑宠物店做手脚生病该怎么维权吗？
案例： ( 2019 )沪0112民初18847号
基本案件： 2019年5月6日，原告在被告的宠物店购买了狗。 被告工作人员声称狗健康状况良好，狗的品种是杂交金毛来回犬，价格为300元。 原告立即付款，将狗带走，并在被告处购买了价值400元的宠物用品。 当晚，原告发现狗精神萎靡、鼻腔分泌物过多伴消化道反应，将狗送到芭比堂宠物医院就诊。 经检测，胶体金法检测犬热病毒阴性，犬冠状病毒阴性，犬细小病毒阴性，血细胞分析结果中度感染。 原告第二天向被告方面进行了交涉。 被告声称不同意原告的退款要求，谈判期间两名店员多次对原告和陪护朋友进行暴力威胁，声称与**性质的组织有联系。 原告认为被告拒绝退款，在谈判中对原告进行人身安全威胁，严重侵犯了原告作为消费者的合法权益，依法向法院起诉。
法院认为，经营者和消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则。 经营者正常使用商品或者接受服务的，应当保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期。 本案中，原告在被告的宠物店购买宠物狗，根据购买时间和就诊情况，可以认定该狗在购买时已经患病。 即被告系在将病犬卖给原告的同时，被告未能如实告知原告真相，其行为构成诈骗。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加损害赔偿，赔偿金额应当增加消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。 赔偿额不足500元的是500元。
通知
2、宠物主人需要证据证明购买宠物时，该宠物已经患病。 可以带宠物去合格的宠物医院的病原体检查；
3、宠物店作为经营宠物销售等业务的经营者，在向消费者销售宠物时，有义务保证销售的宠物在销售时身体健康，无传染性疾病，并取得检验检疫相关证明；
4、消费者在购买宠物时，除了能够观察宠物的精神状态，分辨健康宠物外，还可以要求商家提供营业执照、检疫证明等证明，保证购买渠道合法正规。