现在养宠物的人越来越多了。
很多人在网上购买宠物
但是，由于不能直观地了解宠物的状况，
容易引起消费纠纷。
对话中，陈某给赵某发了自己拍摄的宠物猫的照片和视频。 随后，赵小姐从陈小姐那里买了两只宠物猫。 一只是5500元的12色金渐变公猫，另一只是6500元的长毛金点金渐变母猫，共计12000元。
赵某于2022年2月27日向陈某转账购买猫定金3000元，并于同年4月1日支付了最终定金9000元。 第二天，陈先生将两只宠物猫通过空运送到赵先生所在地，完成了移交。
但接到两只宠物猫后，赵先生觉得其实得到的宠物猫和网上看的宠物猫不一样，公猫眼里有大量的泪水，母猫的眼睛比电影里的小。 赵某立即联系陈某询问情况，并听从陈某的建议，买了眼药水治疗公猫，但此后两天公猫的情况一直没有好转。
2022年4月4日，因公猫状态恶化，赵某将公猫送到动物医院检查，检查费用1098元。 该动物医院对公猫的检测报告显示，公猫存在疱疹病毒、猫杯病毒等症状。 赵某立即联系陈某，要求其解除买卖合同，并将两只猫归还陈某。 但陈某认为公猫症状可以通过药物治疗治愈，只接受送还公猫，经治疗后重新送还给赵某，并拒绝退款。 随后，赵先生将公猫送回了小陈。 机票800元，母猫继续留在赵家。
2022年7月，赵某向丰顺县人民法院起诉陈某，要求解除与陈某的买卖合同，并责令陈某返还购猫款12000元、公猫空运费800元和公猫检验费1098元，同时要求陈某支付惩罚性赔偿金36000元。
丰顺法院受理后，承办法官与原、被告双方当事人积极沟通，耐心释明释疑，最终成功促成原、被告达成一致调解协议。 原告赵女士将公猫返还被告陈某，被告陈某返还原告赵女士购买公猫5500元、空运费800元及检验费1098元共计7398元。
法官表示，出卖人负有质量瑕疵担保责任
《中华人民共和国民法典》第六百一十五条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。 出卖人提供标的物质量说明的，交付标的物应当符合该说明的质量要求。
本案中，被告向原告出售的宠物猫因带有病毒，存在质量瑕疵，没有证据证明被告在出售前知道该瑕疵，但并不免除质量瑕疵担保责任。
宠物的生物性质导致宠物消费领域缺乏明确的质量标准。 一旦通过网购获得宠物，消费者无法直观全面地了解宠物的品种、健康状况、免疫状况等问题，容易引起纠纷。
因此，在购买宠物时，消费者应尽量选择正规、资质、信誉好的商家，必要时可要求销售者出具宠物健康报告。
同时，商家在销售宠物时，应当遵守公平交易，诚信经营，做好免疫、消毒等动物疾病的预防。