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宠物服务在线化兴起,美团联合宠物医疗龙头新瑞鹏完善“线上问诊”“疫苗预约”等功能

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  8月19日,在第23届亚洲宠物展上,美团与新瑞鹏集团签署战略合作协议,双方将共同开发“宠物在线问诊”、“在线疫苗预约”等创新功能,完善宠物在线服务、宠物用品销售体验

  美团闪购平台运营总监**指出,2018年,美团开始布局宠物消费市场。 2020年上半年,美团闪购宠物类别的商品销售总额同比增长3.5倍。 过去一年,美团闪购的每月宠物用户平均订单次数为1.38次,持续高速增长。

  据介绍,此次新瑞鹏入股美团闪购,一方面通过搭建《宠物特征档案》,为所有养宠者提供更精准、更符合需求的服务,发挥双方优势,为养宠生活提供更多在线服务另一方面,利用美团平台平均30分钟即可到达的配送能力,不断优化外卖购买宠物用品的购物体验,为更多用户的宠物生活提供便利。

  宠物医疗和宠物电商受到宠物的喜爱

  此前,根据艾媒咨发布的《2020H1年中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告》,中国宠物市场规模预计2019年将达到2024亿元,2020年将达到2953亿元。 2015-2019年市场规模增长了一倍,年复合增长率为20%。

  报告还显示,在网络宠物市场,资本更加重视宠物医疗和宠物电商。 从各宠物赛道来看,融资规模最高的宠物医疗获贷款15.12亿元,宠物食品领域获贷款11.66亿元,宠物用品获贷款2.75亿元,宠物电商获贷款1.45亿元。 天风证券的研究报告显示,宠物医疗获得资本支持的原因是行业占据制高点,竞争壁垒高,且各项业务之间协同效应强,客户粘性高。

  此次新瑞鹏集团与美团的合作是在网络宠物医疗、网络宠物用品方面的又一次探索。

  资料显示,新瑞鹏宠物医疗集团以宠物医疗为主经营,拥有宠物医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团三大集团。 全国开设宠物中心医院和国际医院、各类宠物专科医院和社区医院1400多家。 据悉,集团已开展宠物医疗、宠物美容造型、宠物零售、远程互联网诊断、智能宠物医疗平台、供应链等多项业务。

  **指出,随着数字技术的发展,生活服务进入了一个新的阶段,宠物行业也不例外。 首先,在用户群中,宠物饲养者的特点及其多样化的生活方式决定了数字新基础设施的重要性;其次,随着经济的发展和生活服务行业的新要求,具有显著本土化特征的宠物行业向数字化方向发展是必然趋势。

  宠物问诊,宠物用品上线

  **在演讲中指出,目前宠物经济很热,但消费者接受的服务很传统。 **表示,一方面传统宠物用品实体店上线能力较弱,另一方面宠物用品零售在线率较高,宠物商品电商渗透率高达42.9%。 而且宠物用品的类别很小,看起来越小的类别越有可能爆炸。

  本届亚宠展期间,阿里妈妈与亚宠展、天猫宠物行业发布的宠物经济系列报告显示,过去一年宠物行业在线销售额超过300亿。

  贾彤表示,新瑞鹏集团是中国最大、最全面的一体化宠物服务生态平台,目前市场份额达到6.5%,是2-10位竞争对手总和的2.3倍。 集团的润合供应链非常有利于美团开启外卖宠物经济模式。 贾彤表示,通过此次战略合作,新瑞鹏将从商品类别、采购平台、仓储供应、数字化运营等维度进行,依托线上线下融合的渠道优势,打造宠物线上消费场景和美团外卖

  除了开展宠物用品网上零售外,新瑞鹏还与美团合作打造了“宠物网上问诊”、“网上疫苗预约”等功能。 贾彤介绍,新瑞鹏集团将宠物业主、线上诊疗资源、全国知名专家、专科医生和全科医生等资源汇聚一个线上平台,通过线上医生权威、专业的线上诊疗为宠物业主的客户引流该一线服务可以有效解决目前宠物医疗行业宠物医生短缺、宠物医疗专家会诊地域和时间限制等问题,为宠物主人提供更方便、快捷的高质量宠物医疗健康服务。

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