2016年，**在AlibabaCloud栖大会上提出的“新零售”概念风靡全球。 这个概念，近年来进一步发展，发展迅速。
新零售在英语中是New Retailing，是指企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，实现在线服务、人工智能等简单来说，就是“社区化”“移动化”。 融合在线移动和在线社区，共享制造商、分销商、消费者三者的资源，提高商品的制造效率、运输效率、销售服务、场景体验。
“宠儿”也顺应时代潮流，打造了“宠物新零售模式”。 即剥离线上线下重视资本的业务、引入线下运营、转变商业理念、重塑服务模式。 线下：以低成本高效的理念建设宠物体验店，快速实现项目规模化线上，搭建宠物服务平台，实现宠物产品服务的全新零售。
另一方面，“宠娘”搭建平台载体，以APP、网络为功能载体，供宠物主使用，增强产品、服务的接触性。 将传统渠道商的利益回馈给消费者，通过线上商城线下实体店结合的模式，提升消费体验。 交通量资源也可以由很多分销商和品牌商共享，提高交通量数据的使用效率，使产业链以消费者的实际需求为中心，提高供应链的精细化、有效性和敏捷性，使产品了解消费者的需求和偏好类型。
另一方面，将“宠儿”自有品牌的宠物产品(所有种类的SKU，主要是宠物食品和宠物用品)陈列在网上商城，线上不放置产品供试用，进一步消除市场信息不对称，在商品制造、流通、消费中发挥作用
另一方面，微信搭建了一个名为“宠儿”的小程序，利用LBS位置匹配的最快送达方式，宠物主也通过小程序进行店铺搜索，找到离自己最近的店进行服务预约，在线进行宠物服务
目前，用户的消费观念正在合理化，网上购买宠物产品的体验感不强，不知道宠物是否适合产品，品牌多、质量水平不齐全，让宠物主措手不及。 在线寻找各种各样的店铺和产品又浪费时间和精力。 对于示例，需要在线和离线结合。 消费者可以在在线平台上发现心仪的风格，然后在周边运营公司的门店体验，满意后再购买。 而“宠娘”做到了这一点，线上产品多种选择，方便快捷，操作方便； 在线专注宠物服务，最大限度地提供宠物服务，理性地做宠物界的“海底捞取”。
针对服务，“宠娘”打造宠物行业全产业链化模式，集宠物生活馆、宠物医院、宠物乐园、宠物人才教育培训及宠物食品用品研发生产于一体。 现在，洗澡/美容/SPA/寄养家庭等，最好是高频率、大容量、必要的服务。 未来将扩展至宠物葬礼，涵盖追悼会、火化、墓地服务，涵盖宠物服务全流程。
不仅如此，“宠物娘”还进行了模式的创新升级。 在重点城市建设基于“1 (宠物生活服务) plus (宠物家长多元化服务)”的宠物女儿直营体验店。 直营店转型为社交场所，打造“第三空间”，未来直营店将同时满足宠物家长和宠物双重需求，打造新的宠物主宠社交空间。 除了满足宠物家长的社交需求外，宠物妈妈还通过萌化沟通宠物主要情感，在线构建宠物家长新的生活“第三空间”，为宠物家长展示新的生活休闲方式。 构建宠物服务和宠物主服务并重的融合型业态。 宠物推理、宠物头发烫染与护理、宠物咖啡、宠物益智游戏、宠物手工活动、宠物聚会、宠物相处训练等。
历史告诉我们没有长久的繁荣模式，随着时代的发展各种模式不断发展演变蜕变。