蓝鲨导读：打造品牌需要回归消费者视角和自己擅长的事情
口述| PETKIT小佩创始人郭维学
整理|李佳琪
01
上海江男不会打品牌吗？
我们回去后，下沉了很久。 确实，张江男给人的印象是刻板死板。 他们似乎确实和品牌的酷和时尚没什么关系。 过了一会儿我们就不太清楚了。 我们想学流行，也喜欢技术，不那么宣传，也不太会宣传。 我应该怎么保持平衡？ 公司徘徊了一段时间，还是决定做回自己擅长的事。 与消费者(观点)相结合，总是可以得到适合自己产品的消费者。 别指望让所有人都高兴。 那样你就会迷失自我。 成为这个人、那个人，应该成为你自己，而不是学习这个。 基于这两点，饮水机建立了一个系列。 喂食器也有很多样式，但是有行星喂食器，下面的水盆会转动，落下的食物可以顺利分布。 我们有两种全自动猫厕所。 另外，还有很多色彩鲜艳的东西，涵盖了旅行、家、双肩包等。 最终我们解决的是什么？ 是家庭的问题。 制造了这么多产品，只解决了一件事。 就是让生活更快乐幸福。
宠物实际上是“它”和“他/她”的结合，这是分不开的，但他/她总是因为自己的事情，加班和出差，总是不能珍惜宠物。
而且我们的存在有自动喂食、自动喂食、自动铲粪、除异味的机器来帮助他们解决这个问题，进一步提高宠物的幸福指数。
02
为什么要开宠物店？
我们将在2016年从制作智能(宠物)用品开始，制作Retail，制作Store。 很多人都有疑问。 你做这个东西，做商店做什么？ 像往常一样，每当我们遇到类似的挑战时，我们都会回到消费者的角度。 我们通常在内部自问，如果你是用户的话，是不是希望这样的店的存在。 作为消费者的回答，我们会做。 第二个问题是，如果做了这家店，对企业来说是否有利益。 坦率地说，是能否赚钱。 如果两个答案都是肯定的，我们就不应该人为设定边界。
于是，我们试着开设了离线的店。 既有街角的社区店，也有百货商店型的店。 我们在上海的店里密度很高。 我们各省市有几家店，拉萨也有店。 并不是所有行业都适合商店。 为什么我们能开店？ 因为养宠物一定要去店里，去店里洗澡、美容、修剪或者医疗补助。 为了开店，我们也绞尽了脑汁。 公司刚开始的时候，我们做了SaaS系统。 花了5000万元。
软件是为了让商店能更好地管理，把我们的商店和设备连接起来，让这些东西更好地连接起来。 有CRM、ERP等，基本涵盖收银台、预约、小部件商城、B2B采购、财务体系及会员管理体系，贯穿于大型B供应链、经销商、品牌方、连锁店到消费者的整个链接，消费者通过小部件商店的运营是完全自动化的，不需要手动输入信息。
03
宠物创业最大的漏洞
为了支持店里对医疗的需求，我们开设了医院； 为了让医疗在线化，我们还建立了在线问诊平台。 不仅是服务周边的人，还可以通过在线问诊覆盖更多的人。 我们通过智能产品，将智能商店与智能医疗相结合，为宠物提供一站式解决方案。 还有人说，为什么要一站式做宠物(服务)？ 因为我养过宠物，所以这是非常浪费的事情。 如果消费者能更好地饲养宠物，体验会更好，消费者也希望为宠物付费。 所以，我们不仅做宠物产品，还开店、做医疗。
我们创立品牌或公司时，最大的漏洞是什么？ 有些细分市场会误认为很大。 例如，狗每天都吃肉，很贵。 于是，有人说宠物食品是最大的市场。 但实际上宠物食品，特别是主菜是最大的漏洞。 许多投资者不明白，中国的宠物数量超过了婴儿。 如果你胃口好，这个市场应该比奶粉还大。 其实不是。 中国最大的“宠物食品”品牌是皇家，在中国做了25年，才10亿元。 我发现婴儿对于男孩和女孩，也可以吃同样的奶粉。 但是，宠物不同。 狗和猫是不同的。 犬猫的种类多种多样，大型犬和小型犬不同。 有些狗是长毛，有些狗是短发，所以整个市场非常支离破碎和碎片化。 一个)宠物)食品市场被切成这么多种，(按细分)市场将变得非常狭窄。 所以，中国的宠物食品(品牌)，从0到5000万元很快，从5000万元到2亿元非常难，要达到2亿元以上就更难了。 最后总结一下，我想传达一个概念。 第一，回到消费者的角度，你会比往常更清楚。 第二，不要盲从，要考虑什么样的公司、想成为什么样的品牌、想获得什么样的消费者。