想念养了5年多的小狗“芒果”，离开故乡去国外工作的陈先生决定通过托运把宠物送到身边再会。 谁也没想到，这个充满爱意的决定，竟然把可爱的芒果送给了不归之人。 芒果的意外死亡，刺痛了萌家人们的心，让宠物托运领域涉及的行业规范、服务质量以及相关法律问题摆在大家面前。
事件：
我说了开车托运去找主人
可爱的小法斗去了汪星
5年前，一只小法斗“芒果”来到小陈家，被家人当成宝宝。
陈先生和“芒果”关系很深，遗憾的是陈先生去上海工作，“芒果”一直养在长沙的家里。
小狗在身边的日子很快乐，一个人漂到上海，小陈特别想“芒果”。 工作稳定下来后，小陈决定把芒果收在自己身边。
长沙到上海1000多公里，“芒果”怎么来？ 小陈想到了宠物托运。
考虑到“芒果”是一种法国斗牛犬，不耐热，太热会导致呼吸困难，甚至危及生命，陈先生特意选择了“长沙友兴宠物”托运公司，答应托运全公交空调专车。
双方约定，2022年10月1日15:00左右从长沙出发，10月2日10:00左右到达上海。
但抵达杭州后，托运方借口高速拥堵在杭州停留。
至10月3日14:00左右，运输车辆由杭州开往上海。
10月3日17:00左右，托运方传来了“芒果”死亡的消息和视频。 其间，陈先生多次提出要去杭州接“芒果”，但均被托运方拒绝。
得知消息后，陈某要求对方将“芒果”送到约定地点，但被拒绝了，陈某只好亲自到上海青浦的转运站接“芒果”。
见到“芒果”时，小狗已经没有呼吸了。 陈先生一脸悲伤的样子，要求对方给出合理的解释，但对方什么都不知道，拒绝了监控。
于是，悲愤的陈先生公布了“芒果”的遭遇，希望可怜的宠物们不要遭遇如此悲惨。
有爱心的人：
宠物不是普通的货物
托运必须合法符合
对于宠物的主人来说，身边饲养的宠物并不像财物和动物那么简单，而是主人心中全家人所喜爱和牵挂的一员。
近年来，养宠物的家庭在增加。 由于主人出差、度假、外出工作、异地学习等原因，对宠物的寄养、托运需求较高，宠物托运行业应运而生，但大多数宠物托运公司缺乏专业资质，导致宠物在运输过程中的安全得不到保证，宠物的主人也接受了委托
针对这种情况，各种动物保护组织和团体也在积极寻求解决方案。
“在宠物的安全和利益面前，商家往往会选择利益，很多所谓的直达航班，中途不知道要停几次。 另外，有时也会为了利益在空中运行陆运。 作为行李携带的这些小生命的安全得不到保障，幸运地平安到达，导致不幸的丢失、疾病和死亡。 ”动物专项基金工作人员**说，“万一必须选择托运，就要选择有一定资质、口碑好的机构。 你心目中的孩子在一些机构看来是货物，一定要心疼人同行。”
律师的说法：
有权让托运方承担责任
同时主张精神损害赔偿
在我国，没有专门的法律条款规定这种情况，但因托运或收养造成的宠物猫死亡事件时有发生。 芒果去世后，陈先生也一直坚持维权。 在类似情况发生时，宠物主人到底能主张什么样的权利呢？
陈先生可以主张什么样的权利？ 王律师认为，陈先生可以主张违约责任或侵权责任。《中华人民共和国民法典》根据第一百八十六条“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，被损害的一方有权请求承担违约责任或者侵权责任”。
那么，陈先生可以依照合同向宠物托运公司主张违约责任，也可以向宠物托运公司和运输公司主张侵权责任。 值得注意的是，违约责任和侵权责任只能择其一主张。 无论主张什么样的责任，都可以要求精神损害赔偿。
陈先生能得到什么样的具体赔偿？ 王启航律师表示，这取决于陈先生主张的是违约责任还是侵权责任，两者的赔偿是不同的。 假设陈先生主张违约责任，陈先生可以根据合同违约条款获得相应的赔偿，可以主张精神损害赔偿的如果陈先生主张侵权责任，陈先生可以获得对宠物狗财产价值的相应赔偿和精神损害赔偿。
王启航律师认为，随着生活水平的提高，养宠物的人越来越多，宠物托运行业应运而生。 如何安全有效地将宠物运送到目的地是宠物托运公司需要考虑的问题，作为新兴行业，不能因噎废食而规范宠物托运市场。 我相信将来的宠物托运会更加规范，不会发生这样的事情。